מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

האתר bayit.online מופעל על ידי בית אונליין (״אנחנו״), שמוכרת ומתקינה את סמארט בית. כאן כתוב איזה מידע נאסף באתר, למה, אצל מי הוא נשמר ומה הזכויות שלך לגביו.

2. מה נאסף, ומתי

מידע אישי נאסף רק כשממלאים טופס. מסירת הפרטים היא ברצונך ואינה חובה, אבל בלי פרטי קשר לא נוכל לחזור אליך. הטפסים:

• הצטרפות (‎/signup‎): שם, טלפון ואימייל; מספר החדרים; מה יש בבית (מזגנים, דוד, תריסים חשמליים, מתגים חכמים); אם צריך מצב שבת וחג; התקנה עצמית עם ליווי או התקנה מלאה; ובעמוד באנגלית גם אם הבית בישראל או מחוץ לה (רשימת המתנה).
• שותפים (‎/partners‎): שם, טלפון, אימייל, שם העסק, אזור הפעילות, והאם ביקשת קוד הפניה אישי.
• ייעוץ (בדף השירותים): שם, טלפון והודעה.
• קבלנים ויזמים (בדף השירותים): שם איש הקשר, שם החברה וטלפון.
• וואטסאפ: לחיצה על כפתור הוואטסאפ בדף ההצטרפות נרשמת אצלנו (הערוץ, ותגי קמפיין אם יש), בלי שם או טלפון. השיחה עצמה מתנהלת בוואטסאפ, לפי התנאים שלה.

עם כל שליחת טופס (וכל לחיצת וואטסאפ) נשמרים גם שפת הדף, תגי הקמפיין (סעיף 4), מועד השליחה וכתובת ה-IP של השולח, שנחוצה להגבלת קצב השליחה ולמניעת ספאם.

3. הסכמה לדיוור

בטופס ההצטרפות יש תיבת הסכמה לקבל עדכונים ומבצעים. היא נפרדת, לא מסומנת מראש ואינה חובה: אפשר להצטרף בלעדיה. אם סימנת אותה, נשמרים העובדה שהסכמת, מועד ההסכמה (לפי שעון השרת) והנוסח המדויק שהוצג לך. דיוור נשלח רק למי שהסכים, ובכל הודעה תהיה דרך לבטל. אפשר גם לבטל בכל רגע בפנייה אלינו.

4. תגי קמפיין בדפדפן

כשמגיעים לאתר מקישור עם תגי קמפיין (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content) או עם קוד הפניה (ref), הדפדפן שומר אותם בזיכרון המקומי שלו (localStorage, תחת המפתח sb_attr) ל-30 יום. זו אינה עוגייה, שום דבר ממנו לא נשלח מהדף, ואף צד שלישי לא רואה אותו. אם נשלח טופס, התגים נשלחים איתו, כדי שנדע מאיפה הגיעה הפנייה ומי המליץ. אפשר למחוק אותם בכל רגע מהגדרות הדפדפן.

5. מדידת ביקורים

אנחנו מודדים ביקורים באתר בעזרת Cloudflare Web Analytics. לפי התיעוד של Cloudflare, השירות פועל בלי עוגיות ובלי אחסון במכשיר, ואינו עוקב אחרי אדם מסוים בין אתרים. מתקבלים נתונים מצטברים: דפים שנצפו, סוג דפדפן ומכשיר, מדינה וזמני טעינה. אנחנו לא משתמשים ב-Google Analytics ולא בכלי פרסום או מעקב אחרים.

6. עוגיות

האתר הציבורי עצמו לא מציב עוגיות. עוגיות כניסה קיימות רק באזור הניהול של האתר, ורק לצוות שלנו. רכיב האימות בטפסים (Cloudflare Turnstile) נטען מ-Cloudflare רק כשטופס מתקרב למסך, ופועל לפי המדיניות שלה.

7. אצל מי המידע נשמר

המידע נשמר ומעובד אצל ספקי תשתית שפועלים בשמנו, ורק לצורך הפעלת האתר:

• Cloudflare: אירוח האתר, מסד הנתונים שבו נשמרות הפניות, אחסון הקבצים, מניעת ספאם (Turnstile), מדידת הביקורים (Web Analytics) ושליחת הודעת ההתראה אלינו. שרתי Cloudflare נמצאים בכמה מדינות, ולכן המידע עשוי לעבור או להישמר מחוץ לישראל.
• שירותי הדואר שבהם אנחנו משתמשים: תיבות הדואר שמקבלות את הודעות הפניות.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא מעבירים אותו לשיווק של אחרים.

8. כמה זמן שומרים

פרטי פנייה נשמרים כל עוד הם נחוצים כדי לטפל בפנייה ולהמשיך איתך בקשר, ונמחקים לבקשתך. הסכמה לדיוור נשמרת, עם מועדה ונוסחה, כל עוד היא בתוקף, וגם כראיה להסכמה.

9. הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 (כפי שתוקן בתיקון 13), מגיעה לך זכות לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ולבטל בכל רגע הסכמה לדיוור. אפשר גם לבקש שנמחק את פרטי הפנייה שלך, ונעשה זאת אלא אם חובה לשמור אותם. אפשר גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות. כדי לממש זכות כתבו לכתובת שבסעיף 11; נוודא שהפנייה באה ממי שהפרטים שלו.

10. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים באמצעים מקובלים לשמירה על המידע: החיבור לאתר מוצפן (HTTPS), הגישה לניהול האתר מוגנת בהזדהות, והפניות נשמרות במסד נתונים אצל Cloudflare. עם זאת, אי אפשר להבטיח הגנה מוחלטת.

11. שינויים ויצירת קשר

נעדכן את המסמך כשמשהו בו משתנה, והתאריך בראש הדף יתעדכן. לשאלות ולבקשות בנושא פרטיות: webadmin@bayit.online